מדיניות פרטיות

 ​אתר Little Pieces (להלן: "האתר") מופעל על ידי נטף דהן, ע.מ 203096995 (להלן: "המפעילה"). אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ופועלים לשמור על המידע האישי הנאסף במסגרת השימוש בו, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 (כולל תיקון 13), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), והנחיות הרשות להגנת הפרטיות בישראל. השימוש באתר, לרבות גלישה, ביצוע הזמנה או מסירת מידע, מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו ולתנאיה. 

​​

איסוף מידע ומטרת איסוף המידע

​

בעת שימוש באתר ייתכן ויאסף מידע אישי, לרבות:

1. מידע אשר מזהה או עשוי לזהות את המשתמש/ת באופן אישי, כגון: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח, פרטים הנמסרים במסגרת תקשורת מול שירות לקוחות. בנוסף, במסגרת הזמנת מוצרים בעיצוב אישי: תמונות שהלקוח/ה מעלה, פרטים אישים כגון: פרטי לידה, שמות בני משפחה וכו'.

2. מידע סטטיסטי וטכני הנאסף באופן אוטומטי, באמצעות קובצי Cookies וכלי אנליטיקה (כגון Google Analytics, פיקסל פייסבוק), כגון: סוג הדפדפן והמכשיר, כתובת IP, דפים שנצפו באתר, משך זמן שהייה באתר, פעולות שבוצעו באתר. מידע זה אינו מזהה את המשתמש/ת באופן ישיר.

​​​

המידע נאסף במספר דרכים:

1. בעת ביצוע הזמנה.

2. בעת השארת פרטים בטפסים.

3. בעת הרשמה לניוזלטר.

4. במהלך תקשורת עם שירות הלקוחות.

5. באופן אוטומטי באמצעות Cookies וכלי אנליטיקה.

​

המידע שנאסף ישמש, בין היתר, למטרות הבאות:

1. אספקה וביצוע של הזמנות, לרבות התאמה אישית של מוצרים.

2. יצירת קשר עם המשתמש/ת ומתן שירות.

3. טיפול בפניות ובבקשות.

4. ניהול חשבונות, חיוב ותשלום.

5. שיפור חוויית המשתמש והתאמת האתר לצרכי המשתמשים.

6. ניתוח נתונים סטטיסטיים ושיווקיים

7. שליחת דיוורים שיווקיים, הצעות מסחריות, עדכונים ומבצעים - בכפוף להסכמת המשתמש/ת בהרשמה.

8. מניעת הונאות ושימוש בלתי חוקי.

9. אכיפת תנאי השימוש והגנה על זכויות משפטיות.

​

מסירת מידע לצדדים שלישיים, אחסון מידע ואבטחתו

​

המידע האישי הנאסף באתר אינו נמכר ואינו מועבר לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים, ורק במידה הנדרשת לצורך מתן השירותים ובהתאם להוראות הדין:

1. לצורך תפעול האתר ומתן השירותים, לרבות לספקי סליקה, חברות שילוח לצורך מסירת הזמנות לכתובת הלקוח/ה, וספקי מערכות דיוור ושיווק.

2. כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.

3. אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת מהמשתמש.

4. במסגרת העברת פעילות העסק, מיזוג או מכירתו, ובלבד שהצד המקבל יתחייב לשמור על רמת הגנה על המידע כפי שמפורט במדיניות זו.

 

אחסון מידע ב- Wix:

האתר מתארח בפלטפורמת Wix, אשר שרתיה עשויים להיות ממוקמים מחוץ לישראל, ופועלת בהתאם לתקני אבטחת מידע בינלאומיים (לרבות ISO ו־GDPR). העברת המידע לשירותים אלה נעשית לצורך תפעול האתר ומתן השירותים, והשימוש באתר מהווה הסכמה להעברת מידע כאמור מחוץ לגבולות מדינת ישראל, בהתאם להוראות הדין.

​

שמירת מידע ואבטחתו:

המידע יישמר כל עוד הוא דרוש לצורך מתן השירותים, תפעול האתר, עמידה בדרישות חוק או הגנה על זכויות המפעילה. המפעילה נוקטת באמצעים מקובלים לשמירה על אבטחת המידע, לרבות שימוש במערכות מאובטחות וספקים חיצוניים העומדים בסטנדרטים מקובלים.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית, ולפיכך המפעילה אינה מתחייבת כי השירותים יהיו חסינים לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית.

 

קבצי Cookies

​​

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies (קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן המשתמש/ת) לצורך תפעולו התקין של האתר, שיפור חוויית הגלישה, ניתוח נתונים סטטיסטיים והתאמת תכנים ופרסומות. Cookies מאפשרים, בין היתר, זיהוי חוזר של המשתמש/ת, שמירת העדפות אישיות, ניתוח הרגלי שימוש באתר ושיפור השירותים המוצעים בו. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה לשימוש בקובצי Cookies בהתאם למדיניות זו. המשתמש/ת רשאי/ת לנהל, לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן או באמצעות כלי ניהול ההסכמה המוצג באתר. עם זאת, חסימה או מחיקה של Cookies עלולה לפגוע בתפקוד חלק מהשירותים באתר.

​

בנוסף, האתר עושה שימוש בכלים חיצוניים לניתוח ושיווק, כגון Google Analytics ו-Meta Pixel, אשר עשויים לאסוף מידע אודות פעילות המשתמש/ת באתר (כגון כתובת IP, דפים שנצפו, מזהים מקוונים והתנהגות גלישה). מידע זה משמש לצורך שיפור השירות, ניתוח ביצועים והתאמת פרסום. השימוש בכלים אלו כפוף גם למדיניות הפרטיות של אותם גורמים חיצוניים, וניתן לנהל את העדפות הפרטיות באמצעות ההגדרות בדפדפן או דרך הכלים המוצעים על ידי Google ו-Meta.

​

זכויות ואחריות המשתמשים באתר

 

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, לכל משתמש/ת הזכות:

1. לעיין במידע שנשמר אודותיו/ה במאגרי האתר.

2. לבקש תיקון, עדכון או מחיקה של מידע אישי שגוי או עודף.

3. להתנגד לשימוש במידע לצורכי שיווק.

4. לבטל הסכמה שניתנה בעבר לעיבוד מידע.

בקשות אלו יש להפנות באמצעות טופס יצירת הקשר באתר או בדוא"ל info@little-pieces.co.il.

הבקשות יטופלו בהתאם להוראות החוק, ובכפוף לאימות זהות הפונה. המפעילה רשאית לשמור תיעוד של הפנייה לצורך בקרה ושמירה על זכויות הצדדים. ייתכן כי מחיקת מידע תמנע מתן שירותים מסוימים.

 

דיוור ישיר והסכמה לשיווק:

בעת הרשמה לניוזלטר או סימון צ'קבוקס ייעודי, המשתמש/ת נותן/ת הסכמה לקבלת עדכונים, מבצעים, תוכן שיווקי ופרסומות.​

כל הודעה שיווקית שתישלח מטעם העסק תכלול אפשרות להסרה ("הסרה מרשימת התפוצה") בהתאם לחוק התקשורת (תיקון 40 – "חוק הספאם").

ניתן לבטל הרשמה לניוזלטר בכל עת באמצעות לחיצה על לינק ההסרה המופיע בתחתית כל הודעה או על ידי פנייה לשירות הלקוחות בכתובת info@little-pieces.co.il. משתמש שבחר להסיר את עצמו לא יקבל עוד הודעות שיווקיות, למעט הודעות שירות חיוניות.

​

אחריות המשתמשים באתר:

המשתמש/ת מתחייב/ת כי המידע שנמסר על ידו/ה נכון, מלא ומדויק, וכי הוא נמסר בהסכמה וללא הפרת זכויות צדדים שלישיים.

 

ממונה הגנת המידע באתר, קישורים לאתר חיצוניים ושינויים במדיניות

​

ממונה הגנת המידע באתר:
העסק אינו מחויב במינוי ממונה על הגנת מידע, אולם ניתן לפנות לבירורים בנושא פרטיות באמצעות הדוא"ל:

info@little-pieces.co.il

​

קישורים לאתרים חיצוניים:
ייתכן שבאתר יוצגו קישורים לאתרים חיצוניים (כגון פייסבוק ואינסטגרם). אין לחברה שליטה על אתרים אלה, והם כפופים למדיניות הפרטיות שלהם בלבד.

​

שינויים במדיניות הפרטיות:

המפעילה רשאית לשנות ולעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד, ופרסום המדיניות המעודכנת באתר יהווה הודעה על השינוי. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

​

הדין וסמכות השיפוט:

1. הדין החל על מדיניות זו הוא דין מדינת ישראל בלבד.

2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת למדיניות זו נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז דרום (אילת).

​

לכל שאלה, בקשה או פנייה הנוגעת לפרטיות, ניתן ליצור קשר באמצעות:

דוא"ל - info@little-pieces.co.il

טלפון - 0528417071